Politique de confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de paiement (via notre passerelle sécurisée, nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Communications avec notre service client

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, parcours sur le site)
• Données de localisation (pays, ville – pour adapter nos services)

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipement outdoor
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous envoyer des informations sur nos offres (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (PayPal, banques), la livraison (transporteurs) et l’analyse du site. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leur mission.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légitimes des autorités.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (hors certaines zones), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

4. Sécurité des Données

En tant que spécialistes de l’outdoor, nous savons que la sécurité est primordiale :

• Toutes les transactions sont cryptées avec la technologie SSL
• Nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
• Mesures techniques et organisationnelles pour protéger contre l’accès non autorisé
• Audits réguliers de notre système

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation du contenu
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits qui pourraient vous intéresser)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
• Données de compte : tant que votre compte est actif ou selon votre demande
• Données marketing : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse postale : Aventure Soldes, 83 Rue Léon Trulin, Lille, FR 29942